Erreur 500, c’est quoi et comment l’éviter ?
L’erreur 500 Internal Server Error est un code d’état HTTP très générique qui signifie que quelque chose s’est mal passé sur le serveur du site Web, mais que le serveur n’a pas pu être plus précis sur la nature exacte du problème. Autrement dit, l’erreur 500 veut simplement dire ‘ il y a un problème de fonctionnement général du serveur en train de se produire en ce moment ‘.
Si vous avez un blog, gérez le site web de votre entreprise, ou si vous venez de créer une boutique en ligne , vous pouvez à un moment ou à l’autre faire face à ce type de problèmes. Mais, ne vous inquiétez pas, nous vous expliquons tout !
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Commençons par voir sous quels formats vous pouvez apercevoir cette erreur 500. En effet, en fonction des sites internet et de leurs configurations, la notification de cette erreur peut s’afficher sous différents messages, notamment :
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HTTP 500 Internal Error
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500 Error
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500 Internal Server Error
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Temporary Error (500)
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Internal Server Error
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HTTP Error 500
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HTTP 500 – Internal Server Error
En voyant ça, votre premier réflexe est de taper sur Google “Error 500, que faire ?”, et le deuxième est d’appeler votre ami ayant fait une formation de développeur Web pour vous aider à résoudre ce problème. Grâce à cet article, vous comprendrez mieux de quoi il s’agit et vous pourrez tout remettre en ordre par vous même comme un professionnel.
Plan de l'article
Pourquoi j’ai un message d’erreur 500 ?
Une erreur de serveur interne HTTP 500 signifie que votre serveur Web rencontre des problèmes, mais qu’il ne peut pas identifier l’erreur spécifique ou ses causes profondes. Dans ce cas, votre site Web affichera une page d’erreur interne générale du serveur aux visiteurs de ce même site.
Une erreur de serveur interne 500 est, comme son nom l’indique, un problème général avec le serveur du site Web. Le plus souvent, cela veut simplement dire qu’il y a un problème ou une anomalie temporaire dans la programmation du site Web.
Causes probables de l’erreur 500
Voici quelques explications éventuelles de l’erreur 500 Internal Server :
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Fichier .htaccess endommagé ou corrompu
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Une erreur d’autorisation
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Des plugins ou des thèmes tiers défectueux
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dépassement de la limite de mémoire PHP.
Heureusement qu’il existe des solutions efficaces pour résoudre la plupart des problèmes susmentionnés. Découvrons comment vous pouvez en finir avec l’Error 500.
Comment résoudre ce problème ?
Tout naturellement “comment résoudre ce problème” est la question que vous êtes en train de vous poser après avoir compris de quoi il s’agit. Voyons ensemble comment remédier à l’Error 500.
Actualisez la page
Premier réflexe, simple et souvent efficace : rafraîchir la page.
Vous pouvez y parvenir en sélectionnant le bouton d’actualisation/de rafraîchissement, en appuyant sur F5 ou Ctrl R, ou en recherchant à nouveau l’URL dans la barre d’adresse.
L’erreur 500 Internal Server Error est un problème sur le serveur Web, cependant ce problème peut être temporaire. Et il est souvent résolu rapidement après l’actualisation de la page.
Il faut noter que certaines actions ou certains comportements déclenchent un système de protection automatique mis en place par quelques sites de commerce en ligne. En effet, si le message apparaît lors de l’étape de paiement chez un e-commerçant, sachez que les tentatives répétées de paiement peuvent aboutir à la création de commandes multiples, et de frais multiples ! Et donc, cela déclenche l’erreur interne 500 du serveur.
Si la version en mémoire cache de la page que vous consultez ne fonctionne pas convenablement, elle peut être à l’origine de problèmes HTTP 500.
Les problèmes de mise en cache ne sont pas souvent à l’origine d’erreurs de serveur internes, mais parfois, ces erreurs disparaissent après avoir vidé le cache. Il s’agit d’une opération facile et rapide et simple à faire.
S’il ne s’agit pas du cache, il serait fort probable que les cookies en soient la raison de ce problème.
Vous pouvez corriger certains problèmes d’erreur de serveur interne 500 en supprimant les cookies associés au site sur lequel vous rencontrez l’erreur.
Après avoir supprimé le ou les cookies, il suffit juste de redémarrer et lancer le navigateur à nouveau.
Contactez le service d’assistance ou de support du site
Il y a de fortes chances que les administrateurs du site soient déjà au courant de l’erreur 500 et qu’ils peuvent donc vous aider. Or, si ce n’est pas le cas, il est fortement recommandé de le leur signaler.
La plupart des sites disposent de comptes de réseau social destinés à l’assistance, et certains ont même des numéros de téléphone et des adresses électroniques.
Si le site semble être entièrement hors service et que vous ne trouvez pas de moyen de signaler le message d’erreur 500 Internal Server Error au site, vous pouvez suivre l’évolution de la panne sur les réseaux sociaux ou faire une réclamation via e-mail au site concerné.
Si rien ne marche, revenez plus tard
Comme il est susmentionné, il s’agit souvent d’une panne momentanée qui ne tarde pas de s’en aller. Donc, si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne vous résolvez votre problème, il faudrait peut-être essayer de revenir quelques minutes plus tard et cela sera fixé naturellement.
